旅行情報掲示板

「ホテル予約規約」の中に交通機関欠航の場合の対応に関する記述もあります。
　http://www.seoulnavi.com/hotel/reserve/hotel_reserve_guide_popup.php

本来ですと、欠航はホテル側の落ち度ではありませんので、キャンセル料は
発生します。ただ実際には柔軟対応される場合も多いようです。ナビさんの説明
でも「努力します」との表現になっています。その時の状況次第ではあると思います
が、欠航確定次第早急な連絡が必要になると思います。

海外ではありませんが、国内旅行で台風による欠航でホテルキャンセル料金
取られた経験があります。ずっと昔ですが･･･。 

以前台風で飛行機が欠航になり、ナビで予約したホテル（ロッテシティ麻浦）をキャンセルしました。
まず欠航が確定した時点で「マイナビ」よりキャンセルの手続きを行い、その時にキャンセル理由を明記します。（具体的な便名等を記載することが適当と思います。）必ず当日中にキャンセル手続きをする必要があります。
私の場合は、大抵の便が欠航になる状況であったこともあってか、無料でキャンセルをしてもらえましたが、確かにナビからの最初の返信では、キャンセル料無料を確約するものではなく、「交渉してみる」的なニュアンスで、あらためて無料でキャンセルできたことの報告がありました。 

>>諸葛亮さん
ありがとうございました。 

>>ya-taroさん
ありがとうございます。今回は、どうにか走ってくれるようです。