世宗ホテル / セジョンホテル

セジョンホテルソウルSejong Hotel Seoul세종호텔

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投稿者:agu03c014

口コミ掲示板ここは、ホテル?

2012-11-07
エントランスにドアマンとおぼしき男性がいるが、タクシーで到着したのにドアを開けてもくれない。えっ?!って思って、エスカレーターを上がり、レセプションへ。いつまで経っても、荷物も誰も取りに来ない。
そして、鍵も渡されて、部屋への案内もない。荷物も自分で運べって。えーっ!!!
信じられない。
2人で宿泊したのに、最初に渡された鍵も1つ。
トラブルがあり、また発行してもらいましたが、なんとなく不親切でホスピタリティーにかけていると感じました。 
訪問日:2012/11
コメント(全6件)

dicklee

2012-11-07
格安ホテルでは仕方のないことかもしれませんね
ホスピタリティーを求められるのなら特2級以上のホテルをお勧めします
 

タンギュイ

2012-11-07
agu03c014様
一般にホテルと思われていると思います。

しかし、おっしゃるとおり、ドアマンとおぼしき男性・・・確かにドアを開けてもくれないことも結構ありますね。ドアを開けてくれることもかなり多いと思います。

ドアマンとおぼしき男性・・・確かに 思しきであって、ドアマンなの?って感じ、ドアマンとしてちゃんと訓練されたのかよくわかんないですね。おじさんが適当にやってるだけ。

確かに荷物も誰も取りに来ないこともあると思います。しかし、荷物を取りに来てくれることもあります。

でも、荷物を自分で運ぶことになっても私は別に驚きません。いないことすらあるので、探してる時間があったら自分でもっていってしまった方が早い。

鍵・・・確かに黙っていれば1つ。古いし、この部屋かぎひとつしかないんじゃないの?というくらいのもありますしね。黙っていても、二つ最初から出してくれるホテルとは確かに全然違う。

しかし、値段もそれなりと思います。もちろん、同じくらいの値段で、二つ最初から出してくれるホテルはたくさんありますが。

確かにも親切な感じもせず、ホスピタリティーにかけているとは思います。
でも、一般にホテルと思われていると思います。
 

諸葛亮

2012-11-07
>dicklee さん、
世宗ホテルは特2級ホテルです。格安ホテルではありません。agu03c014さんは多分、
「特2級ホテルなのに」との思いで書かれたのだと思います。

韓国での特2級ホテルは、一応”高級ホテル”とされていますが、接客対応は「高級
ビジネスホテル」程度と考えた方が良いと思います。こちらのホテルに宿泊したのは
昔々で記憶もおぼろげですが、他の特2級ホテルでも部屋まで荷物を運んで貰った
記憶がありません。リゾート地のホテルを除くと、ソウルの特1級ホテルでも、必ずしも、
部屋まで運んでくれるわけではありませんでした。このホテル特有ではなく、韓国では
一般的な対応なのだと思っています。

鍵の件ですが、私の経験の中では、2人で宿泊して最初からカードキーを2枚用意して
頂いたのは某特1級ホテルでの1度だけです。他では特1級でも最初は1枚だけでした。
でも、要望すれば追加して貰えます。追加を断られた事はありませんので、何ら問題は
ないように思います。 

dicklee

2012-11-07
諸葛亮さま
ご指摘ありがとうございました。
特二級なんですね!

ロッテホテルでも頼まない限りトランクは自力で運ぶ状態でした。
諸葛亮さんの仰るように特一級のホテルでも頼まなければ何もアクションが無いようです。

ただ、ウェスティン朝鮮は荷物は頼まなくても運んでくれますよ☆
二人で宿泊するときは2枚、三人では3枚。リクエストしなくてもカードキーを用意してくれます。

ソウルのホテル選びは難しいですね





 

agu03c014

2012-11-26
>>タンギュイさん

確かにそうかもしれないですね。
ただ、チェックインした際に、気分が悪く、レセプションの人も大丈夫ですかと聞いておいて、
その対応はないでしょうって思ってしまいました。
前回、特1級クラスのホテルに泊まった際には、鍵も2つ荷物も運び、帰りも運んでもらったりしたので、当たり前のサービスだと思っていました。 

mibuna

2012-11-29
一昨日泊ってきました。

この書き込みをホテルの方が読まれていたのでしょうか。

バスを降りたらすぐにホテルの方が、荷物を運んで下さり、娘と二人だったのでWベッド1つの部屋にしていたのですが、Wベッド2つの部屋にグレードアップして貰えました。
ルームキーも何も言わなくても2つ渡して貰えましたよ。

12時に到着してすぐにチェックインできたし、チェックアウトも翌日の12時でした。

荷物は自分で運ぶ事は何とも思わなかったです。
加湿器はお願いしていたので持って来て貰いました。

帰りも荷物を預けていて、取りにったらバスで空港まで帰るのかと聞かれて、バス停まで荷物を運んでもらい、乗せて貰えました。

前回はウエスティン朝鮮ホテルのエグゼクティブに泊りました。勿論良かったですが、世宗ホテルも立地やお値段からしたら満足です。