ロッテホテルソウル

>ロッテB賞が当選し、行くつもりなのですが、口コミを観てると
>あまりロッテホテルの評判が良くないので気になります。
>今工事中ということですが、３月出発でも工事前の部屋なのでしょうか？また行った人に質問です。キャンペーン旅行なので
>サービスの面で普段よりいまいちですか？たとえばウェルカムジュースやフルーツなどの特典もないのでしょうか？

>[ あおりんご様 Wrote ]-------------------------------------

あおりんごさん。

私は12月5日からロッテ本館に3泊しました。

評判がよくない点については私も相当気になりましたが
感じ方に個人差があるので以下ご参考になさってください。

私は禁煙ルームを指定すると
キレイなお部屋（改装済み）になることが多いという情報を元に、
代理店と現地ホテルまでのガイドさん双方に前もって
禁煙ルームを指定しました。

14階（低層階にあたる）の部屋でしたが、
改装済みでベッドのファブリックも新館の写真にある様な
濃い茶系のシックなものに変更になっていて
おしゃれになっていました。

キングサイズとシングルのツインでした。
壁紙も新しく気持ち良かったです。
お部屋はキングサイズベッドに幅をとられて狭くなり
窓際の椅子やテーブルなどは
横に歩くスペースもなくベッドを乗り越えないと使えません(笑)
シングルツインなら問題ないと思いますが
狭い感じは否めないでしょう…(^ω^);;


トランクを置くスペースも狭く1つしか乗せられないので
2名以上なら使うものは全部出して引き出しにしまい、
トランクはクローゼットへ入れてしまいましょう！

調度品は高級感があり、バスルームは清潔で広めで
シャワーも固定ではないので使いやすく湯量もたっぷりです。
ドライヤーがタイマー式の短いホース付ノズルのような物なので
風量が弱くロングヘアだととても使いにくいです（パナソニック製！）

アメニティはシャンプー・コンディショナー・クシetcはありますが
歯ブラシとヘアブラシはありません(^ω^);;
シェーバーと歯磨き粉は市販のものが冷蔵庫の上にあり有料です！

薄い部屋着はなく、小柄な人は肩が凝るような
高級な分厚いバスローブがあります。
簡単な部屋着を持っていかれると良いでしょう(^ω^)

3月はどうかわかりませんが
部屋がすごく乾燥するので、静電気も着る物によってはバリバリです。喉もとても渇くので、常にホテル裏のコンビニで
お茶を調達していました。
セブンイレブンです。狭いですが歯ブラシなど日用品もありますし
支払いはレジの数字を見れば一目瞭然です。
レジでは挨拶と金額程度は日本語で話してくれます。

このコンビニへは新館との間にある1F駐車場入り口を利用すると
近道できます(笑)
夜は暗いですが治安が良いので女性2人なら深夜平気で行けました！

化粧品やヘアケアなど、保湿過剰なくらいで用意されると良いです。
工事の件ですが、3月まで工事中です。
上の階で工事の音がしていましたが、
昼間だけなので出かけている時間が長ければ
気にならないでしょう。

ロッテを含め、韓国のホテルでは
日本のサービスの常識は通用しない様に思いますよ。
お国柄だと思った方が良いです(笑)
団体受付は1Fロビーではなく2Fで狭く混雑していますし、
チェックイン後は自分で部屋へ荷物を持って移動します。

ウエルカムドリンクやフルーツサービスは
リゾート地では定番ですね(^ω^);;

ソウル中心部は都会のシティーホテル感覚…
…と思えば良いかと思います。リゾートではありません。

新羅やウェスティン等で高級なクラスのお部屋滞在なら
違うのかもしれませんが(笑)

私も他5回ほどの海外同等クラスホテル宿泊の経験から
ロッテのサービスレベルは特級クラスにしては低いと感じました。
1Fロビーは恐ろしくゴージャスです(笑)
タクシーに乗る車寄せなども制服の男性がとてもステキで欧米的です。

でも、サービスは…考え方によっては合理的にも思えますし、
ホテルスタッフは（客室清掃スタッフ）を含め
エレベーターや通路でも笑顔で挨拶をしてくれて
とても上品でしたよ♪

2階の受付ロビーからすぐのトイレはウォシュレット完備です。
お部屋にはありませんが、私はよく利用しました。
エレベーターのスピードが速いので移動も気になりません(笑)
でも2階トイレ清掃スタッフは掃除しながら
大声で雑談していたりしますが無視しましょう！
こちらがゲストですから(笑)

その点は外のレストランでも感じると思います。
スタッフが普通に私語をバンバンしています。
格式あるところはそうでもありませんが！

あまり期待せず、郷に入っては郷に従え気分で
あまりご心配なさいませんように〜〜〜(^ω^)v

長くてすみません(笑)