ロッテホテルソウル

>>ロッテB賞が当選し、行くつもりなのですが、口コミを観てると
>>あまりロッテホテルの評判が良くないので気になります。
>>今工事中ということですが、３月出発でも工事前の部屋なのでしょうか？また行った人に質問です。キャンペーン旅行なので
>>サービスの面で普段よりいまいちですか？たとえばウェルカムジュースやフルーツなどの特典もないのでしょうか？
>
>>[ あおりんご様 Wrote ]-------------------------------------
>
>あおりんごさん。
>
>私は12月5日からロッテ本館に3泊しました。
>
>評判がよくない点については私も相当気になりましたが
>感じ方に個人差があるので以下ご参考になさってください。
>
>私は禁煙ルームを指定すると
>キレイなお部屋（改装済み）になることが多いという情報を元に、
>代理店と現地ホテルまでのガイドさん双方に前もって
>禁煙ルームを指定しました。
>
>14階（低層階にあたる）の部屋でしたが、
>改装済みでベッドのファブリックも新館の写真にある様な
>濃い茶系のシックなものに変更になっていて
>おしゃれになっていました。
>
>キングサイズとシングルのツインでした。
>壁紙も新しく気持ち良かったです。
>お部屋はキングサイズベッドに幅をとられて狭くなり
>窓際の椅子やテーブルなどは
>横に歩くスペースもなくベッドを乗り越えないと使えません(笑)
>シングルツインなら問題ないと思いますが
>狭い感じは否めないでしょう…(^ω^);;
>
>
>トランクを置くスペースも狭く1つしか乗せられないので
>2名以上なら使うものは全部出して引き出しにしまい、
>トランクはクローゼットへ入れてしまいましょう！
>
>調度品は高級感があり、バスルームは清潔で広めで
>シャワーも固定ではないので使いやすく湯量もたっぷりです。
>ドライヤーがタイマー式の短いホース付ノズルのような物なので
>風量が弱くロングヘアだととても使いにくいです（パナソニック製！）
>
>アメニティはシャンプー・コンディショナー・クシetcはありますが
>歯ブラシとヘアブラシはありません(^ω^);;
>シェーバーと歯磨き粉は市販のものが冷蔵庫の上にあり有料です！
>
>薄い部屋着はなく、小柄な人は肩が凝るような
>高級な分厚いバスローブがあります。
>簡単な部屋着を持っていかれると良いでしょう(^ω^)
>
>3月はどうかわかりませんが
>部屋がすごく乾燥するので、静電気も着る物によってはバリバリです。喉もとても渇くので、常にホテル裏のコンビニで
>お茶を調達していました。
>セブンイレブンです。狭いですが歯ブラシなど日用品もありますし
>支払いはレジの数字を見れば一目瞭然です。
>レジでは挨拶と金額程度は日本語で話してくれます。
>
>このコンビニへは新館との間にある1F駐車場入り口を利用すると
>近道できます(笑)
>夜は暗いですが治安が良いので女性2人なら深夜平気で行けました！
>
>化粧品やヘアケアなど、保湿過剰なくらいで用意されると良いです。
>工事の件ですが、3月まで工事中です。
>上の階で工事の音がしていましたが、
>昼間だけなので出かけている時間が長ければ
>気にならないでしょう。
>
>ロッテを含め、韓国のホテルでは
>日本のサービスの常識は通用しない様に思いますよ。
>お国柄だと思った方が良いです(笑)
>団体受付は1Fロビーではなく2Fで狭く混雑していますし、
>チェックイン後は自分で部屋へ荷物を持って移動します。
>
>ウエルカムドリンクやフルーツサービスは
>リゾート地では定番ですね(^ω^);;
>
>ソウル中心部は都会のシティーホテル感覚…
>…と思えば良いかと思います。リゾートではありません。
>
>新羅やウェスティン等で高級なクラスのお部屋滞在なら
>違うのかもしれませんが(笑)
>
>私も他5回ほどの海外同等クラスホテル宿泊の経験から
>ロッテのサービスレベルは特級クラスにしては低いと感じました。
>1Fロビーは恐ろしくゴージャスです(笑)
>タクシーに乗る車寄せなども制服の男性がとてもステキで欧米的です。
>
>でも、サービスは…考え方によっては合理的にも思えますし、
>ホテルスタッフは（客室清掃スタッフ）を含め
>エレベーターや通路でも笑顔で挨拶をしてくれて
>とても上品でしたよ♪
>
>2階の受付ロビーからすぐのトイレはウォシュレット完備です。
>お部屋にはありませんが、私はよく利用しました。
>エレベーターのスピードが速いので移動も気になりません(笑)
>でも2階トイレ清掃スタッフは掃除しながら
>大声で雑談していたりしますが無視しましょう！
>こちらがゲストですから(笑)
>
>その点は外のレストランでも感じると思います。
>スタッフが普通に私語をバンバンしています。
>格式あるところはそうでもありませんが！
>
>あまり期待せず、郷に入っては郷に従え気分で
>あまりご心配なさいませんように〜〜〜(^ω^)v
>
>長くてすみません(笑)

>[ iku様 Wrote ]-------------------------------------