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閉店・移転、情報の修正などの報告

投稿者:NOBU2325

Q&A掲示板2月の宿泊予約について

2010-12-23
2月の宿泊予約をしました(HT101223_5168、HT101223_6126)。
空き室がなく、一人での宿泊ですが、ダブル1日とデラックス・ツインを1日予約しています。
当日空きがダブルに空き室が出た場合はデラックス・ツイン→ダブルへ部屋を変更してもらうことはできますか?
 
訪問日:2010/12
コメント(全6件)

お店から

2010-12-23
お客様。 こんにちは。
鐘路ビズで 御座います。
ご質問 有難う御座いました。
おっしゃった当日に ダブルの空きができたら ダブルへの変更は可能ですが、
①この場合、当日にならないとはっきり分からない点があるのと
②ダブルへの変更の場合、通常の変更は差額が生じて その差額を返金しなくてはいけない部分がありまして 予約されたソウルナビーを通しての変更を進めています。
予約された日程と ソウルナビーから頂いた4桁の番号がありましたら こちらでもう一度確認してみますので 宜しくお願いします。 

NOBU2325

2010-12-25
鐘路ビズ様

ご連絡ありがとうございます。
2月10日から12日までの滞在で予約番号は2703と2704です。
当日空きが出ればお願いします。 

お店から

2011-01-03
お客様。 こんにちは。
鐘路ビズで 御座います。
当日確認したところ、2/11のダブルに空きが一部屋ありまして 変更はできますが
予約変更自体は ご本人がソウルナビーを通して行うようになっていますので
お手数ですが、ナビーを通して変更を行って下さい。  

NOBU2325

2011-01-08
明洞ビズ様

予約の入れなおしでないと対応できないようですが、ダブルは満室となっています。
もう、空きは無くなってしまいましたでしょうか? 

Neon

2011-01-08
変更などの要求があればすばやく処理しなければならないのに、何故、掲示板などで
連絡されているのでしょうか?日にちが飛び飛びになってます。
NOBU2325さんの希望通りにならなくても仕方がない気がします。
電話をされるべきではないでしょうか? 

お店から

2011-01-09
お客様。 こんにちは。
鐘路ビズで 御座います。
おっしゃった予約変更は 当掲示板を通しての変更はかなり難しいところがありますので
もし良かったら jongrobiz@yahoo.co.jp こちらで もう一度連絡をお願いします。
現在ソウルナビーの予約変更は入れ直しの形となっていまして 以前のようにその場で変更は出来なくなっています。