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  • トピック：26件
  • コメント：0件
トピック 投稿日
投稿者:yoshieri0305

Ｑ＆Ａ掲示板予約人数の変更について

 2015-08-07
8/8-8/14の6泊で2名で予約していましたが、8/7の1泊で予約していてキャンセル申請したＭＡＳＡＫＯＫＡが、祖父危篤の為に渡航出来なくなりましたので、1名の予約に変更をお願いします。
通常キャンセルして予約をやり直す事になると思いますが、既に新規予約が出来ない状態になっていますので、どうしたらいいでしょうか？手続きの方法をご連絡頂けないでしょうか？ 

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コメント（全2件）

ヘカコ

 2015-08-07
こちらに質問してもナビさんは答えてくれませんよ。
ナビさんに直接メールして下さい。 

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yoshieri0305

 2015-08-07
>>ヘカコさん
お手数お掛けいたしました。
申し訳ありません。 

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投稿者:yoshieri0305

Ｑ＆Ａ掲示板郵便物の保管についてのお願い」

 2014-08-03
こんにちは！！
8/11よりお世話になります。戸丸です。
韓国国内よりホテルに戸丸宛の郵便物が届く様に手配をして降りますので、お手数お掛け致しますが、受け取り保管の程宜しくお願い致します。 

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投稿者:ljoeyuko

Ｑ＆Ａ掲示板変換アダプター、変圧器お借りしたいです

 2014-07-07
2泊3日で予約させていただきました。
よろしくお願いします！
そして、変圧器と変換アダプターを宿泊中にお借りしたいのですが
お願いできますか？ 

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投稿者:liketrip

Ｑ＆Ａ掲示板到着時間の件

 2014-05-15
5月17日から1泊で予約させて頂いてます。
到着時間を約13時頃としてましたが、
約17時頃に変更お願いできますか？
ただ今回が初韓国訪問の為、その時間で大丈夫なのか心配です。
仁川国際空港到着11時15分予定→景福宮→
ホテル で予定してます。 
訪問日：2014/05

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コメント（全2件）

お店から

 2014-05-16
お問い合わせありがとうございます
後予約後のお問い合わせはお名前等の確認も必要ですので下記のアドレスにご連絡お願いいたします
lookhome2gh@gmail.com  

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liketrip

 2014-05-16
>>LOOKHOME2さん
連絡させていただきました。
確認お願いします。 

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投稿者:realmadrid

Ｑ＆Ａ掲示板予約をしたいのですが。

 2014-04-06
はじめまして。
予約をしたいと考えておりますが、変圧器（アダプターではない）をお貸しいただくことは可能でしょうか？？ 

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コメント（全1件）

お店から

 2014-04-07
お問い合わせありがとうございます。
変圧器の貸し出しおこなっております。
しかし数に限りがございますので、先着順でお貸しできないときもあるかと思います。
ご了承お願いいたします。 

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投稿者:ゲスト

Ｑ＆Ａ掲示板4/10～

 2014-03-23
予約させていただいたのですが、宿泊中に変圧器を貸してください。
タバコを吸うのでシングルルームが２階にあれば２階にしていただけると助かります。(窓なしの部屋は嫌です)
よろしくお願いします。 

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コメント（全2件）

お店から

 2014-03-25
お問い合わせありがとうございます。
ご予約された方のお名前の確認もさせていただきますので、恐れ入りますが、下記のアドレスまでご連絡お願い致します。
また変圧器は変換アダプターと変圧器のどちらをご希望でしょう？
お手数をおかけしますが、よろしくお願い致します。
lookhome2gh@gmail.com  

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ゲスト

 2014-04-01
>>お店から
こんにちは。メールアドレス頂いたので、そちらにメールしたのですが。。。
届いていますでしょうか？ 

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投稿者:ソシ

Ｑ＆Ａ掲示板予約の方法

 2014-03-22
こちらのホテルは日本の年齢で19歳の女一人でもネットで予約して宿泊することはできますでしょうか？ 

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コメント（全1件）

お店から

 2014-03-23
お問い合わせありがとうございます。
等ホステルはご予約にあたり年齢の制限等はございません。
ご検討お願いいたします。 

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投稿者:えりこ

Ｑ＆Ａ掲示板チェックインの件

 2014-03-13
こんばんわ。
3/20に１泊します。
最終便で行くので、チェックインの時間が２４時近くになると思うのですが大丈夫でしょうか？ 

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コメント（全4件）

お店から

 2014-03-16
お問い合わせありがとうございます。
ご予約された方のお名前の確認もさせていただきますので、恐れ入りますが、下記のアドレスまでご連絡お願い致します。
お手数をおかけしますが、よろしくお願い致します。
lookhome2gh@gmail.com  

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えりこ

 2014-03-19
>>LOOKHOME2さん
メールしましたが、届いてますでしょうか？ 

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お店から

 2014-03-19
お問い合わせありがとうございます。
返信をお送りしましたが届いていなかったでしょうか？
こちらの手違いでしたら申し訳ございません。
お名前の確認完了し２４時ごろのチェックインかしこまりました。
ご来訪お待ちしております。 

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えりこ

 2014-03-20
>>LOOKHOME2さん
お返事ありがとうございました。
明日宜しくお願い致します(^^) 

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投稿者:orangerino

Ｑ＆Ａ掲示板【至急】荷物について

 2014-03-16
明後日の18日にチェックインの予約をしている者です。急なのですが本日中に私の名前でそちらのホテルに荷物が届くのでその連絡をしたいのですが…どうすればよいですか？(>_<) あとホテルのメールアドレスはありますか？ 

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コメント（全1件）

お店から

 2014-03-17
お問い合わせありがとうございます
メールアドレスはこちらになります。
lookhome2gh@gmail.com
 

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投稿者:riena1203

Ｑ＆Ａ掲示板支払い方法

 2014-03-15
振込の場合は韓国口座への振込でしょうか? 

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コメント（全1件）

お店から

 2014-03-16
お問い合わせありがとうございます。
ソウルナビでご予約いただく場合、ソウルナビへの振込みになりますので、振込口座等はソウルナビにお問い合わせお願いいたします。 

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投稿者:よーこです。

Ｑ＆Ａ掲示板予約しました。質問です！

 2014-03-07
１７日～１９日予約させて頂きました。
母の腰がよくないので低層階のTwin(窓なし)が空いていましたらそのお部屋をお願いしたいのですが・・・よろしくお願いします。

チェックアウトの日なんですが朝、飛行機が早いのでAM６時前に出ても大丈夫でしょうか？ 

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コメント（全2件）

お店から

 2014-03-08
お問い合わせありがとうございます
今回お客様がご予約されたタイプはTwin （窓なし）でしょうか？
窓なしで予約された場合はお部屋の階数は１階になります。
また窓ありのお部屋になりますとエレベーターでの移動になり窓なしと窓ありのお部屋のお値段が異なります。万が一窓ありでご予約された場合は、差額等もございますので、お客様ご自身で窓なしのお部屋にご予約変更をしていただく必要がございます。
ご確認お願いいたします。 

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よーこです。

 2014-03-10
>>お店から
ありがとうございます。
予約した部屋は窓なしです。 

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投稿者:みほっつ

Ｑ＆Ａ掲示板ファミリールームについて

 2014-03-06
先月までは、ファミリールームが予約できたのに今月からはファミリールームは予約ができなくなっています。
ソウルナビからだと、ファミリールームは予約できないのですか? 

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コメント（全1件）

お店から

 2014-03-08
お問い合わせありがとうございます
私が確認した際にはファミリールームも予約できましたが、いつ頃のご予約を予定されてますでしょうか？ 

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投稿者:yoshieri0305

Ｑ＆Ａ掲示板予約申し込みしました

 2014-01-11
昨日質問しましたが回答がないので、とりあえず予約は同一の名前で予約申し込みをしました。 

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コメント（全10件）

お店から

 2014-01-11
ソウルナビを通してご予約いただき誠にありがとうございます。
迅速な返信できず申し訳ございません。宿泊人数、宿泊日の調節、確認のためにお時間がかかってしまいました。
この度は6名でそれぞれ異なった２部屋での宿泊でお間違いないでしょうか？
当ゲストハウスでは簡単なお部屋の清掃は要請していただくと行っておりますが、シーツの交換等は費用が発生いたします。今回宿泊される６名様は皆様がお知り合いの方々でしょうか？ 

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yoshieri0305

 2014-01-12
>>ご返事が遅くなり大変申し訳ありません。
今回予約した6名は前回お知らせしたAを中心とした知り合いです。Aは7泊通しですので、同じ部屋で最初の3泊はDと一緒にあと1泊をEとあと3泊をFと宿泊したいと考えております。(前回連絡した予定とは変更になっております）
BとCは3泊です。シーツの交換については確認してみないと返答できません。
Aは私の娘ですので、確認出来次第連絡いたします。
またもしかしたら、Eの宿泊がキャンセルになるかも知れません。その場合Aは部屋を移動した方がいいのでしょうか？
また到着時間も飛行機が取れずに仁川空港に17：40着です。 

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お店から

 2014-01-13
お問い合わせありがとうございます。以下の内容でお間違いないでしょうか？
　　　　　　　　　　　　　　 2/26, 2/27, 2/28, 　 3/1, 　 3/2, 　3/3, 　3/4, 　 3/5
　　　　　　　　　　　　　　------------------------------------------------------------
ツイン窓無しＮｏ1 　　　　 A 　　 A 　　 A 　　 A 　 　 A 　 　 A 　　A 　 chk-out　
　　　　　　　 　　　　　　　　D 　　 D 　 　 D 　 　 E 　　 E 　 　 F 　　 F
　　　　　　　　　　　　　-----------------------------------------------------------
ツイン窓無しＮｏ2 　 　　　C 　 　 C 　 　 C
　　　　　　　 　　　　 　　　　B 　 　 B 　 　 B

前回もお話させていただきましたが、当ホステルでは清掃サービスは行っておりますが、シーツの交換は別途費用が発生いたします。今回ご予約いただいた内容ですとツイン窓無しNｏ1のＤＥＦのお客様が入れ替わるたびにシーツの交換がないと不便かと思われます、またＥのお客様がキャンセルになる可能性があるとのことですので、ツイン窓無しＮｏ1のお部屋をドミトリータイプに変更されるのはいかがでしょうか？（お一人様￥2500×２名で１名ずつ予約）
その場合お客様が入れ替わるたびにシーツの交換が無料で行え、またＥのお客様がキャンセルになる場合もＡのお客様は部屋移動なしで、１名料金のみでのご利用が可能です（その間、ドミトリーは他のお客様とツイン窓なしのお部屋を共有）
ツイン窓無しＮｏ2のご予約はそのままで、ツイン窓無しＮｏ1をドミトリーに変更されることをお勧め致します。
ご検討お願いいたします。
また夕方過ぎのチェックインかしこまりました。 

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yoshieri0305

 2014-01-13
>>ご提案ありがとうございました。
　宿泊の内訳は下記のとおりに変更になっております。

　　　　　　　　　　　　　　 2/26, 2/27, 2/28, 　 3/1, 　 3/2, 　3/3, 　3/4, 　 3/5
　　　　　　　　　　　　　　------------------------------------------------------------
ツイン窓無しＮｏ1 　　　　 A 　　 A 　　 A 　　 A 　 　 A 　 　 A 　　A 　 chk-out　
　　　　　　　 　　　　　　　　D 　　 D 　 　 D 　 　 E 　　 F 　 　 F 　　 F
　　　　　　　　　　　　　-----------------------------------------------------------
ツイン窓無しＮｏ2 　 　　　C 　 　 C 　 　 C
　　　　　　　 　　　　 　　　　B 　 　 B 　 　 B

No.1の部屋ご提案のとおり、ドミトリータイプの部屋に変更をお願いします。
Eがキャンセルになる場合は、3/1のみキャンセルになります。
また、ソウルナビからクレジット決済の連絡が来ていますが、変更の手続き等は、どのようにしたらいいでしょうか？手続きの方法等を教えてください。 

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お店から

 2014-01-13
ご返答ありがとうございます。
ソウルナビに変更方法を確認したところお客様の情報と変更内容を下記のアドレスまで連絡してほしいとこのです。
webmaster@seoulnavi.com
お手数をお掛けいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。 

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yoshieri0305

 2014-01-13
>>お返事ありがとうございました。
　早速　ソウルナビに現在の予約状況と変更内容をメール致しましたので
　ご連絡致します。
　今後また質問などがありましたら連絡致しますので、よろしくお願い致します。 

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yoshieri0305

 2014-02-25
こんにちは！！
明日よりお世話になります戸丸の母です。
以前にも連絡していましたが、仁川空港着が17：40です。
その後リムジンバスで移動する予定です。
大変失礼ですが、ＬＩＮＥかカカオトークの連絡先があれば教えて頂けないでしょうか？
ご迷惑お掛けいたしますが、よろしくお願いします。
 

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お店から

 2014-02-26
>>yoshieri0305さん
お問い合わせありがとうございます。
ホステルの連絡先は　　TEL 02-318-0055　でございます。
日本語可能のスタッフもおります。
恐れ入りますがカカオトーク等の連絡は行っておりません。ご了承くださいませ。
ご来訪お待ちしております。 

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yoshieri0305

 2014-02-26
>>了解しました。
　　出掛けていて確認及び連絡が遅くないました。
　　もしかしたら連絡が間に合わないかもしれませんが、本日19時頃戸丸英里香宛にＷＩ-ＦＩが3台
　　届くと思います」ので、受け取りの程よろしくお願い致します。
 

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お店から

 2014-02-26
ご連絡ありがとうございます。
WIFIの受け取り完了しております。 

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投稿者:みほっつ

Ｑ＆Ａ掲示板質問お願いします。

 2014-02-17
大人2名、子供2名で予約しようと思ってます。空港からバスで行こうと思ってるのですがバス停からホテルまでの途中、登り坂があるとの事ですがきつい坂道でしょうか？子供達も各自キャリーバッグを持っているので...
パーティールームには、テラスがあるとの事ですがテラスで自分達の洗濯物を干す事は可能でしょうか？その場合、物 干し竿など借りれますか？ 

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お店から

 2014-02-17
お問い合わせありがとうございます。
ホテルまでの道に坂はございますが、道を間違わず来ていただければキャリーバックを運ぶのに問題なく、それほど大変な距離と坂ではないかと思います。
洗濯物干しは皆さま共有でお使いいただけるよう大きなものになっております。従ってお部屋への貸出等は行っておりません。ご検討よろしくお願いいたします。 

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投稿者:ゲスト

Ｑ＆Ａ掲示板3人部屋について

 2014-02-11
3名で宿泊する場合、ファミリータイプの部屋でお願いしたらいいのでしょうか？
その場合ベットはシングルサイズが3つあるんですか？
浴槽があるかも教えてください。 

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お店から

 2014-02-11
お問い合わせありがとうございます。
ファミリータイプはダブルベットとシングルベットが1台ずつになります。
パーティータイプはダブルベット1台、シングルベット2台ございます。
また当ホステルには全室浴槽はございません。
ご検討よろしくお願いいたします。
 

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投稿者:sachimin

Ｑ＆Ａ掲示板トイレについて

 2014-02-05
３月にツイン(窓あり)を予約しようと思っています。
写真では、トイレがウォシュレットのようですが、実際はどうでしょうか？

回答よろしくお願いします。
　 

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コメント（全4件）

お店から

 2014-02-06
お問い合わせありがとうございます。
ウォシュレットは設置あるお部屋とない部屋がございます。ご希望の際はお手数おかけしますが、ご予約完了後にご連絡お願いいたします。 

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sachimin

 2014-02-07
お返事ありがとうございます。

予約完了しましたので、ウォシュレット付きの部屋を
希望します。
よろしくお願いします。
 

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お店から

 2014-02-07
>>sachiminさん
sachiminさん
ご予約ありがとうございます。
お客さまの個人情報、ご予約確認させていただきますのでお手数おかけしますが、お名前、ご予約日程を下記のアドレスまでお願い致します
lookhome2gh@gmail.com
よろしくお願いいたします。
 

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sachimin

 2014-02-08
連絡させて頂きましたので
よろしくお願いします。
 

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投稿者:なちょそ

Ｑ＆Ａ掲示板チェックイン

 2014-02-04
チェックインの時間が14:00となっていますが夜10時頃にホテルに着いてもチェックインはできますか？ 

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お店から

 2014-02-06
お問い合わせありがとうございます。
夜のチェックイン可能でございます。万が一夜24時いこうになる場合はご連絡お願いいたします。
 

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投稿者:af941107

Ｑ＆Ａ掲示板スーツケース

 2014-01-24
2/8～2/11で予約させていただこうと思っています。11日に帰国予定なのですが夕方のフライトなのでチェックアウト後も荷物を預かっていただきたいのですが可能ですか？ 

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コメント（全3件）

お店から

 2014-01-24
お問い合わせありがとうございます。
チェックアウトの後のお荷物可能でございます！
チェックアウト時にフロントスタッフまでお声かけください。
ご予約お待ちしております。 

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af941107

 2014-01-26
>>お店から
ありがとうございます！よろしくお願いします＾＾
シングルAを予約したのですが、そちらはバスタブはついていますか？ 

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お店から

 2014-01-26
お問い合わせありがとうございます。
当ホステルではバスタブはございません。
ご検討お願いいたします。 

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投稿者:noit

Ｑ＆Ａ掲示板喫煙

 2014-01-24
全室禁煙とのことですが喫煙スペースはありますか？ 

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コメント（全2件）

お店から

 2014-01-24
お問い合わせありがとうございます。
室内は全室禁煙になりが、２階ベランダに喫煙スペースがございます。
ご検討お願いいたします。 

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noit

 2014-01-24
>>LOOKHOME2さん
ありがとうございます。
予約させていただきます。 

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投稿者:yoshieri0305

Ｑ＆Ａ掲示板予約方法について

 2014-01-10
2/26-3/1　3泊　1室2名　と　2/26-3/5　7泊　1室2名　の予約をしたいと思っています。
ただ　内訳が複雑で詳しく言えば、旅行者は全員で6名（A/B/C/D/E/F)です。
A ---- 　2/26-3/5　7泊
B/C/D ---- 　2/26-3/1　3泊
E ----　3/1-3/3　2泊
F　----　3/3-3/5　2泊
このような場合どの様に予約を入れたらいいでしょうか？
希望は学生なので、一番安い窓なしの部屋で構いません。 

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