ソウル新羅ホテル

最近はもっぱら格安韓国だった私　久しぶりに母と訪韓する事になり滞在しました
母の希望はＡクラス以上のホテルで美味しい朝食が食べたいとの事
私の韓国の朝食はトゥストなんだけど・・・
いつもの格安で探したらあったあった！！えっ！シーラで朝食ついて１９８っ！
なんと割引券もあり１８８で申込み　(*´▽｀*)
ホテルマンはみんなイケメン　いつも笑顔　いつも挨拶　やっぱ素敵です　
ベットもふかふか　アメニティもグッド　朝食は種類多過ぎ！美味しすぎ！デニッシュ制覇したかった・・・
年のせいで足腰が弱くなった母ですがシャトルバス活用し勝利品ゲット！
夕食もサムギョプサルも（カキも付いてました！）タッカンマリも驚くほど食べてました
しばらく病気治療の繰り返しの生活だったので心配だったのですが・・・
大丈夫です　元気です　いっぱいムカつきました(笑)
今回は母優先で私の勝利品は少なく消化不良
でも素敵なホテルで窓からソウルタワー眺めてゆっくりお風呂つかって　くだらないおしゃべりして
親孝行できたかな　
 

今回初めて新羅ホテルに宿泊しました。(ホテルのホームページから直接予約しました。)ウェスティンやロッテと同じ感じかと思いきや。。。全く違うワンランク上のホテルステイとなりました。
まずは、タクシーで到着後ファーストネームと『チェックインです』とだけ伝えると、何やら手に持っていたメモを確認した後、『○○様、お待ちしておりました。』と言って、直ぐにクラブフロアーへ案内して下さいました。
韓国のホテルでこんな対応は初めてでした。
そしてクラブラウンジでチェックインを済ませた後、チェックアウト後のバスの時刻を確認すると、スタッフ側から『チェックアウト後も14時のライトスナックが終わるまでラウンジをご利用下さい』と言ってくれました。今までも同じような状況でラウンジを使わせて欲しいとこちらから提案すると、大抵のホテルは『今回だけですよ』とか、困った顔をしてから承諾することが多かったので、とてもスムーズな対応に感動しました。

お部屋やラウンジ、サウナが綺麗で行き届いているのはもちろんで、ゆっくりと過ごすことができました。ベットも快適でぐっすり眠れましたし、シーツがとても気持ちよかったです。またお水も一人３本ずつくらい準備してくれてありましたので無くなる心配もなく使えました。

繁華街からは少し離れますが、ホテルでゆっくりと過ごすなら新羅ホテルはお勧めです。特にクラブラウンジは食事もデザートも美味しかったですし、また宿泊するならクラブフロアーで予約して宿泊したいです。 

こんにちは　
来週宿泊予定です
二回目の利用ですが　今回はスパ（ジム)を利用したいと思っています
料金はいくらでしょうか
 

皆さんが泊まってみて良かった～の口コミ通りでした。

お部屋も山側をお願いして扉を開けたら
目の前にNタワー。
昼も夜も独り占めです！

疲れた身体をすっぽり包み込んでくれるベッドの心地よさは
最高でした。
深い眠りが出来、翌日の朝の目覚めは今までのソウル旅行では
ダントツ一番でした。
遊び回る体力回復に眠りって大切だな、、と思ったくらい(笑)

アメニティも痛いところに手が届く、、という感じで
あったらいいな～がほぼ揃っていましたね。

ただ、スタッフの方達はマニュアル通りっていうか
おもてなしという意味では機械的に思いました。
こういう点はもう少し改善余地あるかな、、と。

 

上層階で眺めもすばらしく，広くてきれいな部屋でした。食事も申し分なくコンシェルジェの対応にも満足しました。 

今回ナビにてリニューアルした新羅ホテルに2泊しました。
出発10日前の時点で色々調べた結果、こちらが安かったです。
お友達と隣同士のお部屋にとのリクエストをちゃんと伝えていただいていて
スムーズにチェックインができました。

新羅ホテルは以前のクラッシックな雰囲気も素敵でしたが、リニューアル後の
モダンな雰囲気も更に素敵でした。
ホテルに入った瞬間の、玄関の天井から飾られているダイヤのようにキラキラした
豪華なクリスタルが目を引きます。
そして、出迎えてくれるスタッフの笑顔と優しい日本語、心遣いに、このホテルに
来てよかったなと感じさせてくれました。
お部屋は、Wi-Fiもあり（部屋ごとでない/暗証番号不要）、アメニティに確か以前は
なかった歯ブラシもあり、フリーの紅茶はTWG、コーヒー2種類あり美味しかったです。
朝食＠パークビューは相変わらず種類も豊富で、果物も新鮮で、どれもとても
美味しかったです。
明洞行のシャトルバスも30分おきに出ているので、時間が合えば利用でき、助かりました。
新羅免税店も近くて便利です。最後空港での商品受け渡しの時、やはりロッテ免税店で買い物した方の方が多いので、その分受取りにも時間がかかり、新羅免税店で買い物した人の方が早く荷物を受け取ることができる気がします。

また、2014年4月より韓国政府が、外国人の宿泊費VAT還付金制度について、ホテルに
聞いてみましたが、新羅ホテルは対象外とのことでした。

今回強く感じたのは、どこに行っても中国人の旅行客とーーーっても多いことでした。
本当にすごかったです。
 

明洞や東大門までの巡回リムジンバスと、ホテル館内巡回リムジンバスの最終時間が違っています。
ソウルナビでは、7時半が最終と書いてありましたが、9時か10時が最終でした。
免税店が、9時半まで開いているのに、おかしいと思いました。時間確認し、変更しといて下さい。 

９月２７日～３日間利用をしました。
年２回程度の訪韓を楽しみにしている母とともに宿泊し、
いつもきめ細かいサービスに、満足させてもらっています。
このたび、利用間際に、ソウルナビで予約をしましたが、
部屋がイマイチでした。
部屋がそこしか空いていなくて、致し方なかったが、それにしても酷い。

７Ｆツインですが、ベットの枕横に壁があり、寝返りをうち、勢いあまったら、頭を打つ可能性があり、危険です。
そのため、安眠できず、せっかくの旅も、ちょっと嫌な思いが残ります。
また、アメニティも行くたびの無駄が排除され、ボールペンから鉛筆に変ることひとつに
すこし寂しさも感じます。エコの響きはいいのですが・・・・。

有明の繊細で美味い料理、美しく清潔なカウンター、気分のよい朝ごはん（コーヒーで並ぶのはウンザリですが）、美味しいベーカリーショップ、社員の方々のここちよいサービスなど、
素晴らしいものがたくさんあるのに、残念です。

次回は早めに予約し、いい部屋を予約しますが、改善してもらえたら嬉しいです。


 

リニューアルしたての　新羅ホテルは　最高に快適に過ごすことができました。
私は　この十年で二十数回訪韓していますが　今回は韓国初体験の夫が初めて一緒に　訪韓する旅行だったので　思い切って新羅ホテルを　選択しました。
新羅ホテルにして　大正解!！　夫は　『また　このホテルに泊まりに来ようね』と　言って　韓国と共に　ホテルをとても気に入ってくれました。
新しい施設の快適なことは　勿論、従業員の教育もよくなされていて　また、女性社長ならではの細かい気遣いもそこここに見られとても気持ちよく過ごせました。
また　泊まらせて頂きます☆ありがとうございました!！！ 

リニューアルした新羅ホテルに宿泊してきました。
ウッディでシックな雰囲気に生まれ変わっていて
若くて清潔感がありフレンドリーなスタッフが沢山、配置されていて
とても気持ちの良い対応でした。
お部屋はデラックスツインで朝食が１回付いているプランです。
チェックインの時に朝食券を頂きました。
パークビューでは焼き立てノワッフルがとてもおいしくて、
ブルーベリーソースが絶品でした。コーヒーも各種ありスタバみたいになってました。
ヨンランとコンチネンタルではコースのみということで
小食なので心配したのですがおいしくて適量なのと美しい飾り付けで
楽しんでいただけました。コンチネンタルは最後のお菓子が２段のタワーで
出されてとても可愛かったです。グラスのピンクシャンパン(ヴ―ヴクリコ)を
飲んだのですがお安かったと思います。
スパですがW４５０００入場料がかかるようになりました。
アカスリは９０分でW150000まあまあかな。。
ただ友人と２人だと同時にできるので・アカスリ部屋が２つあり・
あとはお部屋に直行出来るのでそれが利点かな。
３Fのスパ入口を右に行くと外のプールに行くことが出来ます。
大きなカバナは有料です。子供さんがいる場合ライフセーバーもいて
クリニックもあり安心して遊ばせるようになっていました。
最後はベーカリーでチョコと可愛い新羅のベアーを買って帰国しました。
またすぐ新羅ホテルを楽しみに行きたいです。

 

今回の新羅の対応にはがっかりです。リニュアルされたので楽しみにしていたのですが
お部屋やスパ以外は以前と変わりなくスタッフの対応は以前より劣った気がします。
今回2泊宿泊するとパークビューでの朝食が1回付くプランを申し込んだのですが、チェックインの際説明してもソウルナビから聞いていないと言われ15分以上話し合って結局分からないからあとで連絡すると言われましたが連絡もなく、次の朝レストランに行っても聞いていないといわれ非常に不愉快な気持ちになりました。新羅が悪いのかソウルナビが悪いのか分かりませんがこんなことは新羅に泊まって初めてです。いつもは直接予約するのですが、今回はソウルナビで予約したほうが安かったので利用しました。ソウルナビは何度も利用していますが
今回のような手違いも初めてです。新羅がリニュアルして日が浅いからだからかも知れませんが本当に不愉快でした。 

８月２５日・２６日に宿泊しました。
２日とも朝食が付いていたのでラッキーでした。
欲が出て食べすぎたほどです。１度は食べてみて欲しいです。
お部屋は木の香りがしました。
リニューアル後なので何もかもが綺麗でした。 

ソウルナビ御中
新羅ホテルは何度か泊まりましたが今回は、１５階の正面の丁度真ん中で、
真下の景色や眺めが最高でした。ホテルマンの対応が素晴らしく、カメラの不具合
まで直してもらいました。次回も是非泊まりたいです。
有り難うございました。
９月２６日チェックイン　　 

デラックスツインで予約してましたが、うれしい事にグランドデラックスツインにアップグレードをしていただきました！！！
4時過ぎに到着しましたが、"お部屋の用意が完了していないので、15分くらいクラブフロアーのラウンジでお待ちいただけますか？"とのご依頼をもちろん承諾し、ちょこっとだけでしたがラウンジも経験できたしとってもラッキーでした。
母も喜んでくれたし、また機会があったら泊まりたいですね。 

希望通りに加湿器や変圧器などをちゃんと用意してくださいましたし、部屋も眺めのよい角部屋をご用意いただき、快適でした。予約をツインでしたつもりだったのがダブルとなってしまっていて直前まで気が付かなかったため、母子でダブルでしたが、大きいベッドだったので気にせず寝れました。このホテルは2度目ですが、また新羅ホテルにしたいと思います。 

初めて宿泊したが、やはり市庁の方が便利である。
但し、このホテルは格式が高くて、僕には良すぎるね。 

2012年1月2泊3日の娘との韓国旅行でした。新羅ホテルの朝食ビュフェがぜひ食べたくて、宿泊しました。食事は大満足でした。部屋は広くはなかったですが、きれいで問題なく、従業員の方は皆さん親切でした。個人旅行だったので、地下鉄の出口からのシャトルバスがあったり、帰国日早朝地下鉄入口まで送ってくださったり、助かりました。又リピートできたら幸せです。 

前半利便性を考えて明洞のホテルにステイ、後半新羅ホテルに移動しました。
新羅は2年ぶり。
やはり風格が違います。
もうひとつ、食事がおいしい。
今回エグゼクティブでラウンジで食べましたが、やはり1階の朝食ビュッフェはおいしく店員さんもハンサム、夜の方はロブスターもカニも食べ放題でソウルの人たちもたくさん食事を楽しんでいました。
中国料理も最高、八仙はフロア拡大だし、ベーカリーも素晴らしいし。
是非お勧めです。 

場所がちょっと不便です。特に朝ごはん。
３日ぐらいで、朝から晩まで外で、目いっぱい遊ぶにはもったいないホテル。
駅近くのホテルのほうがいいね～

ホテルの朝食は美味しいけど、高いし、ホテルのパンは日本では普通なので、わざわざソウルでたべるのは？？？です。 

今月19日から3泊、初めて当ホテルに宿泊しました。
ソウルでは今まで朝鮮ホテルが多くその他、プラザホテル、イービス・アンバサダー明洞、に泊まりました。今回は朝鮮ホテルが回収中でした。仕事の関係でその他アメリカ、ヨーロッパの色々なホテル、上、中、下、高い、安い、中位など、沢山泊まった経験があります。
部屋はグランド・デラックス・ルームで53平米で間取りも良く快適な部屋でした。
でも全体の印象は、プラスとマイナスがミックスするものでした。
勿論従業員のサービスなど一流ですし、かなり高いレベルである事は間違い有りません。
でもそれらは他の良いホテルより特段優れている訳でも無く、それを持って他より数段上のホテルだとは思えませんでした。
特別に高い値段を取ってるホテルとしては当然の事です。

下記に気づいた点を述べます。
浴室入り口のカーペットに茶色のシミが着いて居た事、これはこの部屋だけの問題だったでしょうが、昨日や今日についたシミでは無い様でした。本当に良いホテルならシミがついたまま長い間放ったらかして置きません。
そして、部屋のカーペットの隅に埃が溜まり黒くなって居る事、これは恐らくどの部屋にも当てはまるのではないかと想像します。カーペットが古くなってるか、掃除の時にコーナーを良く掃除してない為の積み重ねだと思います。
レストラン入り口に新聞が置いてありますが、お客は日本人が多いのにも関わらず、日本の新聞がない事、3泊したけど一度も見ませんでした。日本の新聞は無くても良いのですが日本人のお客が沢山居る時、他の言語の新聞を置いてるのに日本語のが無いのは片手落ちでしょう。
今時考えられませんが部屋の鍵がデジタルカードではないので安全が不安であること、
エレベーターにも、カードを当てないと上に上がらないと言うセキュリティー機能は当然ついておりません、誰でも上に上がって来れます。
観光や買物などに対してロケーションが悪すぎる事、
地下鉄駅からの送迎バスは最初反対方向へ走ってからUターンをしてホテル正門に入って来るので大変にまどろっこしい、おまけに従業員のシャトルの用にも併用されてるらしいから通勤の従業員が乗ってくる場合がある、それらが全てお客に挨拶する訳ではない、当然出勤途上ですから一々しない場合が多い、仲間同士で良くしゃべる、そこで何処と無くお客の肩身が狭く感じられる。
でもそれに乗らないと地下鉄駅から急な坂を登るで大変です。
迂回して登る車道を歩くと危ないし、直接真っ直ぐ坂を上がろうとすると大きな階段を上ることになります。これはホテルのアクセスとしては最悪の部類です。
タクシーで行くと問題はありません。自家用車や送迎車利用の方々も問題ありません。でも観光客の立場からすると歩きのアクセスが良いのが便利です。
和食、中華のレストラン、バーが馬鹿高い。高いから高級と言う概念は古いです。適切な値段と言うものが有ると思うのです。社用族らしき背広の人々やリッチな家族らしき人々が食事してました。
品質は良いけど高すぎるから場合に拠っては不適切です。
好評の朝食ビュッフェですが、確かに庭に面して景色は良いし、品数も多く、味も良いしサービスも良い、でもその値段の高さを考えると当然の内容だし、例えば朝鮮ホテルと比べて特別良い訳では無いと思いました。
ご指摘のバリスタが作るコーヒーも一見格好良いですが混んでいる時は長い列が出来ます。おまけにバリスタ一人にマシンが一個と言う段取りです。注文をうけてから一々コーヒーの豆を入れて作るのです。朝食のコーヒーなんて急いでいる人も居るのだからもっと効率よくやった方が良いと思いました。私的には良いコーヒーをポットに入れてどんどん持って来る方が合理的に思われました。アメリカンを頼んだらバリスタはエスプレッソを作ってお湯を入れて薄めてました。それってもしかしたら本当のアメリカンじゃ無いんじゃないかと思いました。兎も角、長い列が出来る様ではいけません。矢張りウエイターやウエイトレスが笑顔でポットを持って来る方が良いサービスでしょう。格好より時と場を選んだ適切なるサービスが本当の高級サービスだと思います。
それから食事内容ですが、韓国料理が有りません。どういう考え方なのか分かりませんがそれも一寸おかしいと思いました。お国の料理を出さない事で西洋風とかハイクラスにしようとか何か勘違いをしてるんじゃないかと思いました。
このホテルのサービスにちぐはぐさを感じた次第です。
もう一つ、本当の高級ホテルは欧米では、免税店などは持たないものです。
バスで買い物客を集めて回るのは考えて見ればおかしなものです。
VIPがチェックインするとして、その横に買物観光客のバスが着くと言うのではちぐはぐでしょう。でもロッテにもあるし、ここにもあるから韓国ではブランドを売る免税店を持つのが高級の証なのかも知れません。

以上、部屋の清潔度や値段、鍵、アクセスなど現実的事実ですが、その他の意見は主観の問題でもありますので意見が分かれる所でしょう。
でも私は、良いホテルで韓国を代表するホテルだとは思いますが、世界的なホテルとはまだ言い難いのではないかと思った次第です。