ホテルソンビ

いつも当ホテルを愛用してくださってありがとうございます.
今度当ホテル職員の応対態度に対して忠告書信を送ってくれてとても感謝して, 一方で非常に恐れ入るように思います
もしよろしければ泊った日とお客さんのお名前を知らせてくだされば
当日担当者と状況を把握して二度とこんな事が起こらないようにします.
毎日全職員を対象で顧客応対に関する教育を実施しているがまだ不足な点が多いようです. これからはこんな事が再発しないように教育に万全を期するようにします.
くれぐれも寛大な心で理解してくださって今後とも相変わらずの声援お願い致します.