仁川国際空港

これまで、ソウルには、１０回ほど行きました。韓国語がほとんど分からないので、すべて、現地係員と送迎がついているフリープランのツアーで行きましたが、そろそろ、個人旅行がしてみたいなと思っています。旅行会社のホテル＋航空券のプランで申し込もうと思っています。ここの掲示板の方の多くが個人旅行を楽しんでおられるようなので質問させてください。

韓国語がほとんど分からないので、一番困るのが、悪天候等で飛行機が飛ばなくなった場合だと思っています。帰国便の変更手続きをしなければなりませんが、大韓航空やアシアナ航空のカウンターの方は、日本語が通じるのでしょうか。
また、飛行機が飛ばなくなり、延泊を余儀なくされた場合、簡単にホテルが見つかるものでしょうか（日本語が通じるホテルや電話のかけ方は分かります）。

お分かりになる方がいらっしゃったら、教えていただきたい。また、アドバイスも頂けるとありがたいです。