ヒョンソンサ / H.S ※ 光煕市場 6階43号に移転!

ヒョンソンサ / エイチ・エス형선사(HS)

閉店・移転、情報の修正などの報告

投稿者:mnznavi

Q&A掲示板至急連絡ください

2010-11-25
10月1日にオーダーしたムートンコートがようやく届きましたが、渡した切り抜きとはデザインが違い、また、選んだ革も違っています。
2ヶ月近く待たされてこれではがっかりです。
返品/返金、交換のいずれかを早急に対応してください。
渡した切り抜きも返してください。
まさか、お店で利用していませんよね??

メールを送っていますので、至急、確認してお返事をください。
 
訪問日:2010/10
コメント(全3件)

mnznavi

2010-12-07
メールを送っても全然返信が来ませんでしたので、12月6日、お店に電話したらつながりました。
何とメールは(パソコンが?)壊れて全然見てないとのことでした。。。
問い合わせの履歴を残そうとしてメールしていたのに。意味がありませんでした。

注文したコートのデザインが違うこと、革の色が違うことを説明したら、「同じデザインはできない、革は注文の色の在庫がない」とのこと。注文時には同じものを2週間で送ると言っていたのに。だったら注文を受けないで頂きたいです。
結論として返品、返金をしてもらうことにしました。
返金を受け取ってから品物を送ると言っても、先に送って欲しいとのこと。信用して下さいとのことですが、それなら二ヶ月待ったこちらを信用して頂きたいですね。
らちがあかないのでしぶしぶ応じました。当方が支払った580000wと、返していただけなかった切り抜きを一緒に、荷物が付き次第送ると約束はしてくれました。本日、EMSで発送しました。

さて、ちゃんと返ってくるか。
まだやきもきは続きそうです。気が重いです。 

mnznavi

2010-12-15
無事に返金していただきました。
切り抜きも同封してありました。
2ヶ月以上かかりましたが、とりあえずゼロに戻せてよかったです。

しかしその間かなりやきもきしました。
個人的には、こちらのお店でのオーダー品の後日送付はお勧めしません。
本当に疲れました。早く忘れたいです。
 

kawadu3

2010-12-15
韓国では注文を受ける時は快く引き受け、出来たものはデザイン、色(白とクリーム色を間違えるぐらいならかわいいものですが、灰色で注文したのが紺色で出来上がったりするから余計頭にきます)など違うものでなんやかんや言い訳して出来もしないものを受注するということは当然のように行われています。別にこの店に限ったことではなく、注文通り、期日通りに出来上がること自体稀です。
送料などの負担金とイライラさせられた分は大きな損失ですが、代金が戻って良かったですね。
大部分の人はそのまま泣き寝入りですよ。