ヒョンソンサ / H．S ※ 光煕市場　6階43号に移転！

＞loveyamapさん
私は何度もこのお店にオーダーしていますが
期限は少々遅れても必ず届いています。
でもこんなに遅れると、支払いも済ませているので不安になりますよね？
昼間の営業時間には日本人の女の子が働いているはずですので
１度、電話してみてはいかがですか？
社長さんや奥さんは対面だと日本語でお話しできますが
電話だと日本語がわかりにくいそうです。
ちょっと電話代がかかってしまいますが・・・
日本語がわかる人なら話も早く済むと思います。
노리짱さんが心配されて、アドバイスしてくれていますが
そんな悪質なお店ではないと思いますよ。
ミスということもあるし、ナビに掲載してるからといって
常にネット環境を整えて書き込みをチェックしているわけでもないと思いますので
返信を待っているよりも、１本電話を入れた方が早い解決が得られると思います。


 

＞loveyamapさん、

２ヶ月というのはちょっと遅過ぎますね。その間に確認や問い合わせはされたの
でしょうか？この掲示板でのお店からのレスは滅多にありません。常時確認は
していないように思います。日本語の通じる店ですので、電話で直接連絡を
取られた方が確実です。何らかの手違いでもあったのかも知れません。

＞노리짱さん、

私自身は利用した事はありませんが、長く営業して、ナビでも昔から紹介され、
多くの日本人観光客が利用してきた店です。詐欺行為を働くような店でしたら、
長く商売を続ける事はできなかったと思います。最初の文章では、確認や催促が
行われたのかどうか不明です。この段階で「詐欺」との断定は、いささか安易に
過ぎるように思います。観光公社への苦情申告は、問い合わせしても応じて
貰えなかった等、この先の対応後での問題だと思います。

また、「最低2～3日、遅くても10日以内で着くはずです。」というのは、「発送後」
での日数ですよね？韓国でのこの手の注文、２ヶ月は遅れ過ぎではありますが、
２週間とか１ヶ月程度の遅れはよくある話です。「詐欺」よりも「手違い」との可能性
の方がずっと高いように思います。 

＞노리짱さん、

どうも判らないのですが、「店に直接電話してもらちがあかないと思うので」とは、
何らかの根拠があっての発言なのでしょうか？先の方の「電話だと日本語が
わかりにくいそうです」との部分からでしょうか？
いずれにしても、うまく通じるかどうかは一度試してみてからの事です。

この流れの中ではまだ、”トラブル”とまでは発展していないように思います。
韓国観光公社は便利屋ではありませんし、通訳中継ぎサービスを行っている
わけでもありません。まずは利用者自身での行動があって、それでも解決が
困難な場合のみ、観光公社のお手を借りる、それが筋道のように思います。 

＞노리짱さん、

それはこの店とは関係ない話ですよね？
過去にこの店を利用してそういった経験をした、また、クチコミ等でこの店での
似たようなトラブル話しをよく聞いている、との前提なら判らなくもありませんが、
今回に限っては当て嵌まらない話しのように思います。少々話が飛躍し過ぎます。

韓国にそういった悪質な店もある事は否定しませんが、対応の雑さや迂闊さを
除けば、大部分のお店は真面目に商売されています。最初から色眼鏡で見た
ような「参考」は、果たして本当に参考になるのでしょうか？
あまりに度の過ぎた「参考」は、営業妨害・誹謗中傷の領域にまで入り込んで
しまう可能性もあります。もう少し慎重な書き込み態度も必要に感じています。 

＞노리짱さん、

「電話だと判り難い」部分ですが、先にも書きました通りやってみた後での話だと
思います。個人的な買い物ですので、まずは自助努力が必要です。

私にも日本語の堪能な韓国人友人が何人か居ますが、対面での会話では何の
不自由もない相手でも、電話では細かいニュアンスの伝わり辛いケースは確かに
あります。しかしあくまで「細かいニュアンス」での部分で、です。この先トラブルに
発展して、「細かいニュアンス」での行き違いの起こる可能性はゼロではないに
しても、今から心配する問題ではありません。案ずるよりなんとかで、案外簡単に
解決してしまうかも知れません。

韓国のどこかにそういった店もある、というだけで、「詐欺」だの「臭い物には蓋」
とか書かれては、お店が可哀そうです。日本国内でも同様です。何処かで事故・
事件があったからと言って、根拠なく「焼肉屋は危ない」「高速バスは乗っては
いけない」とか、関連のない業者のクチコミに書いた場合「誹謗中傷」にはなら
ないのでしょうか？

「悪い評判の書き込み」ですが、どのような内容を指しておっしゃっているのか
判りませんが、こちらの店に関してではないようですね。ここはヒョンソンサさんの
クチコミページです。本来の道筋から離れてしまいそうですので、これ以上の
書き込みは自重させて頂きます。 

>>諸葛亮さん
商売は信用で成り立ちます。
先払いして購入した商品が何の連絡も無く２カ月経っても届かないとなれば
いろいろな疑念が生じて当然です。

店が信用を失ったという意味では
観光公社へヘルプ要請というのもひとつの方法です。
間違った方法ではありません。

想像だけの解説になってしまいましたが
店が速やかにloveyamapさんに連絡しなければいけません。
失った信用を取り戻すために。
 

>>コモドさん

おっしゃる通り、今回の件で店が失った信用はあると思います。「詐欺」ではないと
しても、店側の失態ですから。
ただこの店には、「今まで積み上げてきた信用」もあると思います。元々評判の悪い
店なら兎も角、長年の信用を無視しての、いきなりの苦情申告はどうなのでしょう？
と思っただけです。 

色々な意見が出ているようですが・・・
当のloveyamapさんはどう思っていらっしゃるのでしょうか？

よく読んでいただけるとわかるように、状況が変わっていなければ
夜は社長さんだけで営業されていますが
昼間の営業時間は日本人の女の子がいるはずですので
言葉の問題は、その店員さんがいれば問題ないと思います。

国際電話のかけ方

国際電話認識番号　+　 082　+　0を取った 市外局番　+　相手先の電話番号

ヒョンソンサさんなら

国際電話認識番号のあとに0822-2234-2385
または0822-2234-3320

国際電話認識番号は001、0033、0052のような国際電話専用の番号からかけます。

上の番号は電話会社によって番号と料金が異なりますので安い会社を探してお使いください。
電話代金は１分７０円くらいのようです。

ヒョンソンサファンなので、こういったやり取りは心が痛いので
私が直接お店に電話しようかとおもったくらいです。
参考になれば嬉しいです。


 

これだけほかの方が騒いでいるのに、当のご本人のコメントは、最初だけですね。
何か不自然さを感じえませんが、気のせいでしょうか。 

皆様からのコメントがこんなにたくさん来てるとは知らず、返信もせずすみませんでした。
こちらにコメントを載せた後、会社のPCが業務上、社内間のネットしかつなげなくなり、皆様からのご意見やご進言をチェックできなくなっていました。
本当にすみません。
今日現在、やっぱり手元にはコートが届いていません。
淡い期待をしながら、「もしかして、今日こそは届けられるのでは・・・」と、日々を過ごしてしまいました。
この点は、悠長にしていた私の責任と感じています。

韓国語が話せないし、書けないので、なかなかお店に電話するのをためらっていましたが、今日・明日にでも思い切って電話してみます。
特に、日本語の話せる方のいる時間を、コメントでも教えていただいてるので、その時間にトライしたいと思います。
ヒョンソンサを訪れた時は、ご主人も、奥さま、とても感じの良い方だったのですが、領収書や何か支払った証拠となるものを頂けないかとお願いしたら、「雑誌やガイドブックにも載っているので信用しなさい。」と、少し、ご立腹気味に言われたのが気にかかっています・・・本当に何かの行き違いだと信じたいのですが・・・

とりあえず、電話してみます。
それで、どうなったかまた書き込みします。
皆様、本当にご親切にありがとうございます。 

>>g-clefさん
コメントありがとうございます。
お返事がおそくなりました。
すみません。

教えて頂いたとおり、昼間の日本人の方が勤務されている時間に、お電話してみます。
また、結果をお知らせしますね。
ありがとうございました。
 

>>Shnkaiさん
ご心配をお掛けしています。
すみません。

私も今まで、韓国でモ、シンガポールでも、香港でも、オーダーで色々と作って頂いたのですが、
こんなに順調に事が運ばなかったことがないので、戸惑ってしまいました。

逆に言えば、今までが海外のオーダーメイドとして順調すぎたのかもしれません。
ただ、今回はとっても感じの良い対応だったのに・・・という気持ちと、少しご立腹されても、領収書は無理してもらっておけばよかったと、後悔しています。

とりあえず、電話にトライしてみますが、お店側と水掛け論になったりしないだろうか・・・と、ついつい、電話を掛ける前からドキドキしてしまいます。

こんな私の思いが、独りよがりで、バカだったと思えるような、良い対応をして下さることを期待して、架電してみます。

ご意見ありがとうございました。 

>>g-clefさん
お返事遅くてすみません。

ご親切に、国際電話の架電方法まで教えて頂いて、ありがとうございます。

お店でのご主人と、特に奥様の応対は、とっても良く、ご主人とも、言葉が上手く通じないところは、お互いに絵を描いてみたり、身振り手振りで希望のデザインを伝えたものなので、そのコートが届くのを本当に楽しみにしていただけに、困っている次第です。

以前フランスで、食器を焼成するところからオーダーしたのですが（デザインはもともとメーカーにあったものですが・・・）それでさえ、税関経由(別送品申告を忘れたため）で、2ヶ月程で到着しました。

なので、最初、このコートも、革製品なのでこんなに遅いのは、税関で引っかかっているから？とも思いたいのですが・・・・それにしても遅すぎるのでは？？、と思っています。

とりあえず、教えていただいた通りに、今日か明日にでも、お電話して、何かの行き違いであったと、願っています。

本当にご親切に教えて頂き、ありがとうございました。 

>>loveyamapさん

お返事ありがとうございます。
オーダー票とか領収書があれば、それを元にクレームをつけられるかと思いますが、
何せ時間もたっていますので、どの程度効果があるかわかりませんが、
お店と掛け合ったり、観光公社のクレーム受付などを利用なさってください。
良い結果があるとよろしいですね。 

5月10日の15時頃に，国際電話で電話してみました。
日本人の女の子ではなく，韓国の女の子が出てくれました。（「私は昼の娘です」と，仰っていました。）
2月26日にオーダーしたこと、まだ届かないことを伝えると「え～っ！」と驚ろかれたあと、
「あっ！もしかして日本の○○市の方では？」と，なんとなく私のコートがまだ届けられていないことをご存じだったようなご様子で・・・
「直ぐに作って送ります！送る時はまた電話します。お詫びにおまけもいっぱい付けます」と、言っておられました。
それから一週間，まだ連絡は無いですが・・・もう少し待ってみます。

今後，どうなったか，また書き込みします。
皆様，本当にご心配頂きありがとうございます。