NORTH BEACH / ノースビーチ

>>10月8日にオーダーしたムートンコート
>>3週間で届くとのことでしたが　1ヶ月たっても届かなかったので
>>また昨日メールしましたがやはり返事がないため
>>今日電話をしました　接客中とのことで調べて折り返しお電話いただきました。
>>　
>>最近お客様が多くて忙しくて電話もできなかったと・・・
>>注文が多すぎて　商品がまだできていないそうです・・・
>>1〜2日くらいでできあがると思うので　あと1週間で届くと
>>思うとのことです。
>>　遅れるにしても電話1本あればこちらも心配しなかったのですが
>>あと一週間でいい商品が届くのを楽しみにしてます。
>
>>[ oriori様 Wrote ]-------------------------------------
>
>３週間の予定が６週間になるのにまだ届きません。
>1ヶ月たってこちらから電話した時　16日の日曜には届くとのことで
>今度遅れる時は必ず連絡下さいとお願いしたら　分かってますと答えてくれたのに
>コート代金引落としもとっくに終わってますし　ますます心配です。

>[ oriori様 Wrote ]-------------------------------------
まだ届かないので　メールを何度しても返事も来ません
また今日こちらから担当者に電話をしたら　調べて折返し電話するとのこと
2時間たっても電話がないのでまたこちらから電話しましたら
「お客様のコートの皮がきれてて注文したのでまだ出来ていないのです。今週中に出来るので来週の初めには届きます。」とのこと
前電話したとき1日か2日で出来るからと言ったのに今度は本当ですか？
今になって皮がきれてたとかメールの返事も折り返しの電話もくれないし誠意がなさすぎです。