ロッテホテルソウル

>旅行会社を通じてロッテホテル（本館）を予約しました。
>
>旅行の設定はツインルームでしたが、ホテルが非常に
>込み合っているためダブルベッドの部屋になりそうとの
>連絡がありました。本館で階が低くダブルルームですと
>写真でみる限りは狭そうな感じです。
>リニューアルされた部屋を押さえる事もできないそうです。
>
>皆さんがアップグレードされているように
>部屋をアップグレードをしたいと思います。
>一緒に行く母が高齢なため、少しでもリラックス
>させてあげたいと思っています。
>どのような方法がとれるでしょうか？
>
>以下の事は可能でしょうか？
>・現地ホテルチェックイン時にアップグレードを依頼
>・事前に現地ホテル宛にE-mailをする
>・事前に現地ホテルに電話をする。
>
>旅行会社を経由すると、個人的な変更は可能なのでしょうか？

>[ ゆうゆう様 Wrote ]-------------------------------------

年老いたお母さん高校の為の韓国訪問なんですね。
良い旅行が出来れば良いですね。
ただ、円高ウオン安の影響で日本からの訪問者は相変わらず多いですね。　私は旅行社経由でなくＡＩＲ、ホテルを直接交渉して訪韓していますが、以前ならば先ずＡＩＲ予約後にホテルの手配をしておりました。今は、先ずホテルを押さえてからＡＩＲ予約です。

特にロッテソウルは一部今リノベーション工事中ですが、ツインの客室が多く工事されているのか中々取りにくいですね。
先日も日本事務所のほうへ問い合わせましたら、１〜２月本館ツイン客室は既に全日全室満室で新館のダブルルームが押さえられました。
そんな様な状態で厳しいようですね。

ご質問のアップグレードの件は、基本的には値上げ無しでホテルの意思で上位のルームへ案内する事ですね。ホテルが満室のような時に突然キャンセルが発生し、部屋を空けておくのがもったいない時など、よくホテルを利用されている顧客にサービスをしていくようですね。
ですから旅行社を通じての予約ならば、先ず無理と考えた方がよいですね。お母様の事を話されたら上手く行ったら儲け物？

Ｅ−ＭＥＩＬ，ＴＥＬでも同様の答えが返ってくると思われます。

ダブルルームのベッドサイズは、１５０ＣＭＸ２００ＣＭ
ゆったりとしたベッドですよ。
たまにはお母様と同じ羽根布団でお休みなり、親孝行する良い機会と考えられたら如何ですか？

どうしてもツインならば、旅行社を通じクラブフロアとかコーナースイート以上の部屋を交渉してもらうか、又ブームが去るまで少し時期をずらすとか？　
失礼かと思いますが、その程度しか思い当たりませんでした。